Termos e condições

Versão Português:

Termos e condições para consultas de imigração:

1.    A Immi Canada, por meio de seus consultores de imigração, membros do Immigration Consultants of Canada Regulatory Council – ICCRC, Celina Hui (R507191) e Shervin Madani (R506959), prestará o serviço de consultoria com o objetivo de analisar o perfil do cliente e fornecer informações sobre processos de vistos temporários e/ou permanentes perante à imigração canadense.

2.    A consulta inicial com suporte pós consulta, no valor de CAD$ 245.00 (duzentos e vinte e cinco dólares canadenses), possui duração de até 40 (quarenta) minutos. O cliente contará com suporte via e-mail a fim de responder dúvidas relacionadas aos temas discutidos na consulta. Serão respondidas até 15 perguntas pela equipe Immi Canada. Não serão respondidas dúvidas via redes sociais ou outros meios de comunicação. Em caso de dúvidas adicionais referentes à consulta inicial, o cliente ainda poderá contar com uma consulta gratuita com duração de até 20 minutos a ser agendada dentro de um prazo de 9 meses contados a partir da data da consulta inicial. Em caso de cancelamento ou não comparecimento do cliente, a consulta gratuita não poderá ser reagendada.

3.    A consulta inicial, no valor de CAD$195.00 (cento e setenta e cinco dólares canadenses), possui duração de até 40 minutos. Não inclui suporte para eventuais dúvidas via e-mail, tampouco a realização de uma segunda consulta gratuita.

4.    A Consulta Express, no valor de CAD$120.00 (cento e vinte dólares canadenses), possui duração máxima de 20 (vinte) minutos. Não inclui suporte para eventuais dúvidas via e-mail, tampouco a realização de uma segunda consulta gratuita.

5.    As consultas, bem como o serviço de suporte via email, não incluem a análise de documentos, orientações para preenchimento de formulários de processos em andamento que não estão sendo conduzidos pela Immi Canada ou análise de NOC – National Occupational Classification.

6.    Todas as consultas serão destinadas exclusivamente ao cliente e sua família direta, se for o caso. Entende-se como família direta o cônjuge ou companheiro e filhos menores de 22 anos. Outros familiares ou amigos não estão incluídos na consulta.

7.    É permitida a gravação da consulta. Entretanto, essa gravação não poderá ser utilizada para fins comerciais ou divulgação pública.

8.    As consultas estarão sujeitas à disponibilidade da agenda do consultor, respeitando-se a diferença de fuso horário entre Vancouver e a cidade aonde se encontra o cliente. Consultas agendadas com o Shervin serão realizadas através do Skype. Consultas agendadas com a Celina serão realizadas através do Go To Meeting.

9.    Alterações do horário previamente agendado poderão ser realizadas com antecedência mínima de 48 horas contadas a partir do horário da consulta. Cancelamentos ou re-agendamentos realizados dentro das 48 horas antecedentes ao horário previamente agendado não terão direito ao refund do valor pago para a consulta. Para re-agendamento dentro deste prazo, haverá a cobrança de uma taxa adicional de CAD 50 (cinquenta dólares canadenses).

10.    Em caso de cancelamentos realizados pela Immi Canada, a consulta será reagendada para o horário mais próximo disponível.

11.    Em caso de atrasos por parte do cliente, a consulta será realizada durante o tempo restante do horário previamente agendado.

12. Quando o cliente não aparece para a consulta, caracterizando o no show,  não haverá possibilidade de refund do valor pago para a consulta. Neste caso, para o re-agendamento de uma nova consulta, haverá somente a cobrança de uma taxa adicional de CAD 50 (cinquenta dólares canadenses).

13.    Consultas agendadas com a Celina Hui poderão ser realizadas em Português, Inglês, Cantonês e Espanhol e consultas agendadas com o Shervin Madani poderão ser realizadas em Inglês, Alemão e Farsi.

14.    Em um prazo de 12 meses a contar da realização da primeira consulta, o cliente poderá optar pelo abatimento total do valor pago pela consulta nos honorários da Immi Canada referentes a contratos de vistos permanentes ou 10% de desconto do valor total dos honorários da Immi Canada referentes a contratos de vistos temporários.

15.    O valor pago pela consulta não é reembolsável.

16.    O pagamento poderá ser realizado por PayPal ou cartão de crédito internacional. A cobrança será realizada em dólares canadenses conforme a cotação do dia.

17.  As consultas (presenciais ou via-video) poderão ser gravadas pela Immi Canada

18.   Todas as informações fornecidas durante a consulta baseiam-se na expertise dos consultores da Immi Canada, na legislação canadense bem como nos dados oficiais divulgados pelo Governo do Canadá. Link: www.cic.gc.ca.

 

English version

Terms and Conditions for Immigration Consultation

  1. Immi Canada hereby engages the immigration consultants Celina Hui (R507191) e Shervin Madani (R506959), registered with Immigration Consultants of Canada Regulatory Council – ICCRC, who will provide the immigration consultation services with the purpose of analyze the client profile and provide information related to temporary visas, as well as permanent visas concerning the Canadian immigration.  
  2. The Initial Consultation with post-consultation support will cost CAD$245.00 and it will last 40 minutes. The client will be assisted by e-mail regarding any matters discussed in the meeting.  The Immi Canada team will answer up to 15 questions by e-mail. No questions will be answered via social networks or other means of communication. In case of remaining doubts, the client will also be provided with a free of charge consultation up to 20 minutes which must be arranged within the following 9 months from the initial consultation. In case of client cancellation or no-show, the consultation will not be rescheduled.
  3.  The Initial Consultation will cost CAD$ 195.00 and it will last 40 minutes. It will not include a consultation follow-up by e-mail with the team or another meeting with the consultant. 
  4. The Express Consultation will cost CAD$120.00 and it will last a maximum of 20 minutes. It will not include a consultation follow up by e-mail with the team or a free of charge meeting with the consultant. 
  5. The consultations and post-consultation support will not comprise analysis of documents or forms in progress that are not being conducted by Immi Canada, or analysis of NOC – National Occupational Classification.
  6. Any advice will be focused exclusively on the client and his / her direct family, if applicable. It is understood as a direct family the spouse or companion and children under 22 years. Other family members or friends are not included in the consultation.
  7. The recording of the consultation is allowed; however, the record must not be used for commercial purposes or public disclosure.
  8. The consultation will be subject to availability on the consultant agenda, allowing the time difference between Vancouver and the city where the client is located. Scheduled appointments with Shervin will be held via Skype. Scheduled appointments with Celina will be conducted through the Go To Meeting.
  9. Changes on previously scheduled consultations can be made at least 48 hours in advance from the time of the consultation. Cancellations or changes made within 48 hours prior to the previously scheduled time will not be refunded. Changes made within 48 hours will be subjected to an additional fee of CAD$50.
  10. In case of cancellations made by Immi Canada, the consultation will be rescheduled to the closest available time.
  11. In case of delays by the client, the consultation will be performed during the remaining time of the previously scheduled time.
  12. If the client does not appear for the consultation, the payment will not be refunded. Moreover, for rescheduling, there will be an additional fee of CAD$50.
  13. The Consultations scheduled with Celina Hui may be conducted in English, Portuguese and Cantonese. The consultations scheduled with Sherwin Madani may be conducted in English, German and Farsi.
  14. Within a period of 12 months from the first consultation, the client opts for a discount of 10% on the total of Immi Canada fees for temporary visas contract, or in case of permanent residence contract, the discount will correspond to the full consultation amount.
  15. There will be no refund for any consultation.
  16. Payment can be made by PayPal or international credit card. The charge will always be made in Canadian dollars according to the daily exchange rate.
  17. The consultation can be recorded by Immi Canada.
  18. All Information provided during the consultation is based on the expertise of Immi Canada consultants, the Canadian legislation as well as official data released by the Government of Canada. Link: http://www.cic.gc.ca/.